мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2022-2023 жылға арналған есеп

1. Общие положения

         1)Сведения об услугодателях: КГУ «Основная средняя школа села Булакты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» Акмолинская область, Астраханский район, село Булакты, улица Гагарина 7.

         2) Информация о государственных услугах:

         За 2022-2023 год, КГУ «ОСШ села Булакты» оказано 5 услуги;

Из них:

-в  электронном формате- 6

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования» - 5услуг;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»- 0 услуги;

         «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»- 0 услуги;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 0 услуги;

          « Прием документов для прохождения аттестации на присвоение             ( подтвердение) квалификации категории педагогическим работникам» - 3услуга;

          2. Работа с услугополучателями: 

          1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

          Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе  http://sc0031.astrahanka.aqmoedu.kz/  управления образования в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также во всех подведомственных организациях на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

          2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

          В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. КГУ «ОСШ села Булакты» и нормативно правовые акты не разрабатывались.

          3) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

          3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.  

          1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  средние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги.

          2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

            4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

          1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

          За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.           Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

          Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия в 1 организаций образования. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

          Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

          5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услуго получателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2022 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

          В 2024 году  КГУ «ОСШ села Булакты»  будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор школы           З.М.Таласпаева